Lascia che ti accompagni in un viaggio. Non in un futuro fantascientifico lontano, ma in un domani che è proprio dietro l'angolo.
Immagina: entri nel tuo posto di lavoro e alcuni dei tuoi "colleghi" non sono più umani. Non sono robot nel senso tradizionale, ma agenti: entità software autonome, ciascuna addestrata su vasti set di dati, dotata di potere decisionale e in grado di svolgere compiti economici, civici e operativi su larga scala. Questi agenti scrivono polizze, monitorano le filiere, elaborano le cartelle cliniche, generano notizie e addirittura governano le nostre interazioni digitali.
Questa non è una scena di un film. È il cambiamento epocale che abbiamo davanti e che trasformerà il nostro modo di lavorare, il funzionamento dei nostri governi e persino il modo in cui operano le nostre comunità. In questo mondo, l'infrastruttura digitale pubblica (DPI) non sarà più una comodità. Sarà un'ancora di salvezza.
La sovranità nell'era degli agenti
Ci piace dire: "I dati ce li hanno tutti". La vera domanda però è: dove sono? Chi li controlla? Chi governa l'accesso? In un mondo gestito dagli agenti, queste domande non sono solo tecniche: riguardano il potere e l'indipendenza.
Una nazione sovrana che non può localizzare, fidarsi o gestire i propri dati non è più sovrana. Un governo che non può verificare ciò che i propri agenti hanno appreso o con chi stanno comunicando non governa più.
Per sopravvivere e prosperare in questo nuovo ecosistema, DPI deve evolversi in ciò che io chiamo Digital Shoring: una base per ambienti sovrani, affidabili e aperti, costruita su quattro pilastri:
Dati aperti: non solo accesso, ma fiducia. Data lineage, provenienza e governance verificabile. Sapere da dove provengono i tuoi dati e dove sono diretti non è più un'opzione.
Software open source: perché le infrastrutture critiche costruite su black box non sono né sicure né sovrane.
Standard aperti: perché senza protocolli condivisi, gli agenti non possono cooperare, le istituzioni non possono interoperare e i governi non possono governare.
Competenze aperte: perché la capacità di leggere un bilancio di esercizio o di eseguire un audit su una rete neurale non dovrebbe appartenere a pochi privilegiati.
Questa è la colonna portante di una società basata sugli agenti che è equa, sovrana e resiliente.
Intelligenza basata sugli agenti: più di semplici strumenti sofisticati
Cerchiamo di capire cosa sono realmente gli agenti e di cosa non sono.
Immaginiamo che io consegni il rendiconto finanziario di un'azienda a due lettori: un analista junior e un economista esperto. Entrambi potrebbero comprendere i numeri, ma solo uno può ottenere insight strategici. Allo stesso modo, gli agenti possono leggere, analizzare e ragionare, ma la qualità delle loro azioni dipende interamente dalle competenze di cui sono dotati. Queste competenze possono essere allenate, acquisite o, cosa fondamentale, condivise.
Nei contesti del settore pubblico, questo rappresenta un'opportunità straordinaria. Perché ogni istituzione dovrebbe reinventare lo stesso agente? Perché le competenze di un agente di rilevamento delle frodi utilizzate in un reparto non possono essere trasferite a un altro in modo sicuro ed etico?
Proprio come le persone condividono le loro competenze, abbiamo bisogno di infrastrutture per condividere capacità basate su agenti tra le istituzioni digitali. È qui che organizzazioni come l'ONU possono aiutare: stabilire gli standard e aiutare tutti attraverso la lente dell'iniziativa Global Digital Compact.
Da "Cloud sovrano" a "Piattaforme AI sovrane"
In questo momento, si discute molto di mantenere i dati all'interno dei confini nazionali. Ma, nel mondo degli agenti, questo non è abbastanza. Quello che conta davvero è dove e come vengono addestrati i modelli, come vengono gestiti e come li teniamo sotto controllo.
Abbiamo bisogno di piattaforme di AI sovrane, non diversamente dal modo in cui i dipartimenti delle risorse umane gestiscono i dipendenti: verificano le credenziali, garantiscono l'allineamento, monitorano le prestazioni e abilitano la collaborazione.
In Cloudera, stiamo sviluppando l'impalcatura per queste piattaforme: ambienti di AI ibridi sicuri, pipeline di dati open-source, livelli di orchestrazione incentrati sulla governance e infrastruttura modulare di servizio LLM che rispetta i framework nazionali di conformità. Ma nessuna azienda può farlo da sola. Questa è una missione globale.
Aperto per progettazione. Governato di default.
I governi di tutto il mondo si stanno già rendendo conto che l'AI privata non può essere costruita sui monopoli del cloud pubblico. L'identità digitale e la supervisione degli agenti devono essere aperte e trasparenti, non nascoste, improvvisate o opache.
Quindi il futuro deve essere aperto per progettazione (nel codice, nei dati, nei protocolli) ma governato di default, dagli ID digitali che autenticano non solo gli esseri umani ma anche gli agenti e il loro comportamento, ai knowledge graph completi che mantengono la conoscenza istituzionale condivisa tra i sistemi, insieme ai tracciati di audit che documentano ogni decisione, inferenza o suggerimento.
Non si tratta solo di tecnologia. Si tratta di costruire un nuovo tipo di società digitale, progettata per responsabilizzare gli Stati, salvaguardare i cittadini e allineare l'intelligence con i valori della democrazia.
La strada da seguire
Questa trasformazione non sarà facile. Richiederà una politica audace, investimenti sostenuti, cooperazione internazionale e, soprattutto, una leadership tecnica basata sui valori.
Ma non facciamoci illusioni: la cooperazione digitale non è un'opzione. È la condizione per la sovranità in un mondo basato sugli agenti. Senza di essa, ci ritroviamo con silos, vincolati dai fornitori e in una deriva algoritmica. Con la cooperazione, invece, costruiremo un futuro in cui l'intelligenza, umana o artificiale, sarà al servizio del bene pubblico.
Quindi cerchiamo di andare oltre le parole. Costruiamo piattaforme, protocolli e beni pubblici che siano aperti, modulari e sovrani. Trattiamo gli agenti non solo come strumenti, ma come membri di una società digitale che necessita di governance, fiducia e cooperazione.
E, forse, quando guarderemo indietro a questi anni, ricorderemo questo momento non come una crisi, ma come il momento in cui abbiamo scelto di governare il futuro insieme.
