Principali casi d’uso
Analisi del tasso di perdita dei clienti
Ottimizzazione di rete
Gestione dell'esperienza del cliente
Analisi della sicurezza e delle frodi
L'IoT e gli ecosistemi collegati
Analisi del tasso di perdita dei clienti
Provocando un impatto diretto sugli utili, il tasso di perdita dei clienti rimane un elemento centrale per i service provider su scala globale.
Cloudera offre la piattaforma e gli strumenti necessari per acquisire, elaborare, aggregare e analizzare i flussi di dati delle telecomunicazioni strutturati e non, in tempo reale, per prevedere e prevenire la perdita di clienti. Questi modelli di previsione della perdita di clienti, a loro volta, consentono alle compagnie di telecomunicazione di identificare i clienti “a rischio”, prevedere le azioni da intraprendere e adottare una comunicazione proattiva, con programmi mirati di fidelizzazione.
Ottimizzazione di rete
Le prestazioni della rete si ripercuotono direttamente sui risultati di bilancio.
Con la nostra piattaforma di dati collegati, gli operatori della rete sono in grado di identificarne in tempo reale i problemi e risolverli più velocemente e meglio. Con Cloudera, i service provider ottengono una visione in tempo reale della rete, per distribuire efficientemente le risorse, creare modelli di capacità dinamici, prevedere possibili problemi e, in base a ciò, adottare le strategie di investimento migliori.
Gestione dell'esperienza del cliente
Aumenta la quota di mercato offrendo un'esperienza del cliente migliore e prodotti personalizzati. La piattaforma dati Cloudera offre una panoramica a 360° del cliente, integrando le informazioni su una molteplicità di canali, sistemi, dispositivi e prodotti. La combinazione di ampi volumi di dati di geolocalizzazione con altri flussi di dati interni ed esterni consente di lanciare campagne di marketing e promozioni, eseguire micro-segmentazioni mirate e implementare programmi di marketing basati sulla località e in tempo reale.
Trasformare l'esperienza dei clienti attraverso dati e analisi
Analisi della sicurezza e delle frodi
Se si considerano minacce informatiche, frodi e normative in continua evoluzione in materia di conformità, appare chiaro che è necessario incrementare la visibilità e sbloccare il potenziale del machine learning e delle analisi avanzate dei dati delle telecomunicazioni per proteggere la propria attività.
Utilizza la piattaforma dati Cloudera e sfrutta la potenza dei sistemi di machine learning per rilevare in tempo reale frodi, identificare attacchi noti e non e intraprendere subito le azioni necessarie. Con la stessa piattaforma, gestisci la sicurezza informatica, rilevi in tempo reale eventuali anomalie e ti difendi dalle minacce più pericolose. Amplia la tua attività per fornire servizi di sicurezza ad altre organizzazioni.
Mitiga i rischi di sicurezza informatica, frode e conformità con l'analisi avanzata
L'IoT e gli ecosistemi collegati
Accendi i motori del guadagno e offri nuovi servizi irrinunciabili sfruttando l'IoT e gli ecosistemi digitali collegati.
Cloudera fornisce la piattaforma ideale per acquisire, elaborare, analizzare, e monetizzare facilmente dati, su cui realizzare casi d'uso dell'IoT. Telematica, gestione delle flotte, veicoli collegati e città smart: i fornitori di servizi di comunicazione sfruttano la potenza di Cloudera Data Platform per lanciare casi d'uso dell'IoT e gestirli al meglio.
Telefónica
Un aumento a doppia cifra della soddisfazione dei clienti, grazie a Cloudera
Globe Telecom
Un ambiente di analisi dei dati moderno per un'esperienza del cliente con le tecnologie mobili ottimizzata e pubblicità pertinenti.
Deutsche Telekom
Riduzione della perdita di entrate a causa di frodi pari al 20%
Blog
Trasformare l'attività delle telecomunicazioni con la tecnologia 5G
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