Tre delle cinque principali compagnie di telefonia mobile si affidano a Cloudera.
I fornitori di servizi sono tra coloro che accumulano maggiori volumi di dati, in condizioni di mercato, tecnologia e normative in constante evoluzione. Con Cloudera Enterprise, le telecomunicazioni potranno sincronizzare in modo sicuro dati utente, rete, dispositivi, attività aziendali e informazioni dai social network per accelerare l’innovazione e, al contempo, tutelare la privacy del cliente.
Bharti Airtel ricorre a Cloudera per migliorare l’esperienza del cliente
Customer Insights
Quasi la metà degli operatori delle telecomunicazioni crede che l'integrazione di dati provenienti da più fonti sia il principale ostacolo quando si vuole ottenere una visione a 360 gradi dei propri clienti. Migliora costantemente i dati su tutte le piattaforme per acquisire tale visione e crea modelli predittivi con i principali indicatori di perdita dei clienti. Risparmierai così miliardi in mancati guadagni e potrai investire di più su una migliore esperienza dei clienti e personalizzazione del prodotto.
SFR migliora l’esperienza del cliente con Apache Hadoop
Rilevamento di frodi in tempo reale per le società di telecomunicazioni
L’analisi dei dati riduce la perdita dei clienti nelle società di telecomunicazioni
Ottimizzazione di rete
La larghezza di banda cresce ad un tasso annuo del 60%, lasciando gli operatori sempre più incapaci di rispondere ai picchi. Con un hub di dati aziendali, puoi acquisire una visione in tempo reale per assegnare risorse di rete in modo più efficiente, creare modelli di capacità predittivi e adottare un approccio sempre volto alla ricerca del miglior investimento.
Capgemini e Cloudera offrono un’ottimizzazione di rete con big data
Hub dei dati aziendali per le telecomunicazioni: tre casi di studio di clienti
Monetizzazione dei dati
Le società di telecomunicazioni conoscono i comportamenti legati ad un contesto specifico, le preferenze dei clienti e le interazioni online attingendo ad un’ampia e variegata fonte di dati. Effettuano analytics-as-a-service che generi profitti e funzionalità di mediazione dell’informazione su una piattaforma di massima sicurezza e governance dei dati.
I principali casi d’uso di big data per le società di telecomunicazioni