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Panoramica

Trasformazioni basate sui dati per il mercato delle telecomunicazioni

La nostra piattaforma di dati connessi consente di acquisire incredibili quantità di dati e trasformarle in informazioni approfondite in base alle quali definire le azioni da intraprendere. Aiutiamo le aziende ad acquisire e archiviare dati in modo efficace ed economico per una panoramica a 360° dei clienti, analizzare i dati ottenuti dalle telefonate, elaborare miliardi di eventi, migliorare le prestazioni della rete o lanciare nuovi servizi, analizzando i dati raccolti dai sensori e dispositivi collegati in un sistema IoT.

Principali casi d’uso
  • Analisi del tasso di perdita dei clienti
  • Ottimizzazione di rete
  • Gestione dell'esperienza del cliente
  • Analisi della sicurezza e delle frodi
  • L'IoT e gli ecosistemi collegati

Analisi del tasso di perdita dei clienti

Provocando un impatto diretto sugli utili, il tasso di perdita dei clienti rimane un elemento centrale per i service provider su scala globale.

Cloudera offre la piattaforma e gli strumenti necessari per acquisire, elaborare, aggregare e analizzare i flussi di dati delle telecomunicazioni strutturati e non, in tempo reale, per prevedere e prevenire la perdita di clienti. Questi modelli di previsione della perdita di clienti, a loro volta, consentono alle compagnie di telecomunicazione di identificare i clienti “a rischio”, prevedere le azioni da intraprendere e adottare una comunicazione proattiva, con programmi mirati di fidelizzazione.

Ottimizzazione di rete

Le prestazioni della rete si ripercuotono direttamente sui risultati di bilancio.

Con la nostra piattaforma di dati collegati, gli operatori della rete sono in grado di identificarne in tempo reale i problemi e risolverli più velocemente e meglio. Con Cloudera, i service provider ottengono una visione in tempo reale della rete, per distribuire efficientemente le risorse, creare modelli di capacità dinamici, prevedere possibili problemi e, in base a ciò, adottare le strategie di investimento migliori.

Gestione dell'esperienza del cliente

Aumenta la quota di mercato offrendo un'esperienza del cliente migliore e prodotti personalizzati. La piattaforma dati Cloudera offre una panoramica a 360° del cliente, integrando le informazioni su una molteplicità di canali, sistemi, dispositivi e prodotti. La combinazione di ampi volumi di dati di geolocalizzazione con altri flussi di dati interni ed esterni consente di lanciare campagne di marketing e promozioni, eseguire micro-segmentazioni mirate e implementare programmi di marketing basati sulla località e in tempo reale.

Trasformare l'esperienza dei clienti attraverso dati e analisi

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Come Cloudera aiuta Telecom a monetizzare i suoi dati

Pinsight Media raggruppa insieme tutte le informazioni sui comportamenti degli utenti per dispositivi mobili e sistemi operativi diversi.

Analisi della sicurezza e delle frodi

Se si considerano minacce informatiche, frodi e normative in continua evoluzione in materia di conformità, appare chiaro che è necessario incrementare la visibilità e sbloccare il potenziale del machine learning e delle analisi avanzate dei dati delle telecomunicazioni per proteggere la propria attività.

Utilizza la piattaforma dati Cloudera e sfrutta la potenza dei sistemi di machine learning per rilevare in tempo reale frodi, identificare attacchi noti e non e intraprendere subito le azioni necessarie. Con la stessa piattaforma, gestisci la sicurezza informatica, rilevi in tempo reale eventuali anomalie e ti difendi dalle minacce più pericolose. Amplia la tua attività per fornire servizi di sicurezza ad altre organizzazioni.

Mitiga i rischi di sicurezza informatica, frode e conformità con l'analisi avanzata

L'IoT e gli ecosistemi collegati

Accendi i motori del guadagno e offri nuovi servizi irrinunciabili sfruttando l'IoT e gli ecosistemi digitali collegati.

Cloudera fornisce la piattaforma ideale per acquisire, elaborare, analizzare, e monetizzare facilmente dati, su cui realizzare casi d'uso dell'IoT. Telematica, gestione delle flotte, veicoli collegati e città smart: i fornitori di servizi di comunicazione sfruttano la potenza di Cloudera Data Platform per lanciare casi d'uso dell'IoT e gestirli al meglio.

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